| สัญญาณที่เห็นในโจทย์ | ทฤษฎี | สิ่งที่ต้องเขียน |
|---|---|---|
| ถามว่าอำนาจประกอบด้วยอะไรบ้าง / ทำไม A มีอิทธิพลต่อ B | Components | 3 ตัว: Potential (ศักยภาพ) / Dependency (พึ่งพา) / Discretion (ดุลยพินิจ) |
| ถามว่าอำนาจมาจากไหน / มีกี่ประเภท | French & Raven | Positional: Legitimate/Coercive/Reward Personal: Expert/Referent |
| ผู้บริหารต้องการให้ลูกน้องทำตาม — ใช้วิธีไหน | Power Tactics | 7 วิธี: Reason / Friendliness / Coalition / Bargaining / Assertiveness / Higher Auth / Sanctions |
| ถามลำดับการใช้ Power Tactics กับหัวหน้า vs ลูกน้อง | Tactics Order | ทั้ง 2 กรณี — Reason เป็นอันดับ 1 เสมอ กับลูกน้อง อันดับสุดท้าย = Sanctions |
| # | วิธี | ความหมาย |
|---|---|---|
| 1 ⭐ | Reason (ให้เหตุผล) | เสนอความคิดเชิงเหตุผล/ตรรกะ ชี้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นความจริง |
| 2 | Friendliness (เป็นมิตร) | แสดงสิ่งที่ทำให้รู้สึกดี → มีอิทธิพลเหนือจิตใจ → ทำตามคำขอ |
| 3 | Coalition (รวมพลัง) | รวบรวมความสนับสนุน ทำให้คนหันมาช่วย |
| 4 | Bargaining (ต่อรอง) | เจรจาต่อรอง เสนอข้อแลกเปลี่ยน ผลประโยชน์ตอบแทน |
| 5 | Assertiveness (แสดงสิทธิ) | แสดงอำนาจทางตรง ชี้ข้อตกลง/เงื่อนไข/กฎที่ต้องปฏิบัติ |
| 6 | Higher Authority | ขอความสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชาระดับสูงกว่า |
| 7 | Sanctions (ให้คุณ/ให้โทษ) | ให้คุณ: รางวัล/เลื่อนตำแหน่ง · ให้โทษ: ตัดเงินเดือน/ตำหนิ/ไล่ออก |